Vertrauen beim Kauf
Frage: Frau Schönges, auf Empfehlung eines Verwandten haben Sie bei AT-RS bestellt. Was ist für Sie beim Bremsenkauf wichtig?
Antwort: Als Frau und Kundin wird man in Werkstätten oft gar nicht ernst genommen. Da habe ich keine Lust drauf, deshalb bestelle ich bei AT-RS. Denn was die mir erzählen, das kann ich als Laie nachvollziehen. Den Einbau lasse ich dann in der Werkstatt meines Vertrauens machen.
Frage: Sie kaufen Ihre Bremsen also nicht in der Werkstatt Ihres Vertrauens?
Antwort: Nein, denn in dieser Werkstatt vertraue ich nur den Mechanikern, aber nicht dem Pächter. Die haben mich einmal mit einer völlig überzogenen Rechnung bei einer Bremsenreparatur über den Tisch gezogen, das hat mir gereicht.
Frage: Das heißt, Sie fahren nicht nur mit einem guten Gefühl, sondern Sie sparen damit auch Geld?
Antwort: Genau! Wenn ich mir meine Bremsen von AT-RS zusammenstellen lasse, weiß ich genau, was eingebaut ist und dass ich mich darauf verlassen kann. Denn es gibt ja sogar Werkstätten, die berechnen teure Original-Ersatzteile, verbauen aber Billigteile aus dem Zubehörmarkt.
Frage: Ihr Misstrauen gegenüber Werkstätten scheint tief zu sitzen. Wie werden Sie in Zukunft verfahren.
Antwort: Da werde ich nichts ändern, sondern meine Teile wieder bei AT-RS kaufen und in einer freien Werkstatt montieren lassen. Außerdem habe ich durch die Telefongespräche mit den Mitarbeitern von AT-RS viel über Bremsen lernen können. Ich lasse mir in der Werkstatt nichts mehr vormachen – da waren die Mechaniker in der Werkstatt beim letzten Mal ganz schön baff.
Das Team von AT-RS bedankt sich für das Interview und wünscht weiter gute Fahrt.
Beratung nach Maß!
Verirren Sie sich beim Bremsenkauf nicht im Produktdschungel! Lassen Sie sich lieber von uns zu Ihren Fragen rund um die Bremse beraten. Bei Autoteile Ralf Schmitz bekommen Sie die passende Bremse für den von Ihnen gewünschten Einsatzzweck nach Maß geschneidert. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf: zum Kontaktformular