Große Auswahl, guter Service, vernünftige Preise
Frage: Herr Brendel, Sie sind nun schon lange unser Kunde? Was ist für Sie als Werkstattinhaber ausschlaggebend?
Antwort: Wichtig sind mir mehrere Faktoren, vor allem die Auswahl finde ich überzeugend. Denn ich habe zum Teil Kunden, denen ich etwas Besonderes bieten muss. Die haben Probleme mit ihren Bremsen, die sich nur mit Know-how lösen lassen. Das Wissen und die richtige Ware stehen bei AT-RS parat. Das ist mir wichtig, denn meine Kunden wollen ihre Bremsenprobleme ja möglichst schnell gelöst haben.
Frage: Sie sprachen von mehreren Faktoren. Was ist für Sie noch relevant?
Antwort: Ganz klar, das ist auch der gute Service. Also die fachliche Beratung, da merkt man, dass da nicht nur Verkäufer sitzen, sondern Profis, die sich richtig auskennen. Denn als Kfz-Meister lasse ich mir nicht ein X für ein U vormachen. Das passt hier richtig gut, man wird ordentlich beraten.
Frage: Danke für das Lob, das freut uns. Gibt es noch etwas?
Antwort: Ein weiterer Punkt sind die Preise bei AT-RS. Ich meine, wer Bremsen einkauft, sollte das nicht bei irgendeinem Auktionshaus im Internet machen – das ist doch lebensgefährlich. Ich verstehe solche Kunden nicht. Natürlich kann AT-RS nicht mit asiatischem Billigkrempel konkurrieren, trotzdem sind die Preise vernünftig und nachvollziehbar kalkuliert. Man wird hier nicht über den Tisch gezogen.
Frage: In der Tat ist es nicht unser Ziel, mit – wie Sie es nennen – „asiatischem Billigkrempel“ zu konkurrieren. Wir wollen nicht die Billigsten sein, sondern die Besten.
Antwort: Ja, das kann ich bestätigen. Für jeden Zweck, für alle möglichen Einsätze und Fahrertypen ist bei AT-RS das richtige Produkt verfügbar. Ein kurzer Anruf – und schon ist mein Kundenproblem gelöst. Das nenne ich einen richtig guten Service, deshalb kaufe ich bei AT-RS.
Das Team von AT-RS bedankt sich für das Interview und dankt für die gute Zusammenarbeit.
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